ホームページに関して
- 舟券発売締切前に流れるメロディー「ジャンピーラブ」の音源はありますか？
- 音源ダウンロードページよりダウンロードしていただけます。
舟券に関して
- 他のボートレース場、ボートレースチケットショップなどで購入した舟券を、ボートレース住之江で払い戻しできますか？
また、ボートレース住之江で購入した舟券は、他のボートレース場、ボートレースチケットショップなどで払い戻しできますか？ - ボートレース住之江及びボートパーク住之江の「どこでもはらいおん」マークのある窓口で全国24ボートレース場の相互払戻が行えます。
また、一部ボートピア・ボートレースチケットショップで購入した舟券の払い戻しも可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
※高額配当金（100万円以上）、破損券や自動機で読み取れない舟券の払い戻しは、購入場のみのお取り扱いとなります。 - 非開催日の払い戻しについて教えてください。
- 南入場門外のボートバウにて7:30から10:00まで、またボートパーク住之江にて10:00から第12レース払い戻し終了時刻まで払い戻しが可能です。
ただし、休館日においてはボートパーク住之江、ボートバウにて払い戻しはいたしません。
なお、的中舟券の払い戻し有効期間は購入した翌日より60日間です。
BR住之江に関して
- 場外発売とは？
- ボートレース住之江場内（入場料１００円が必要）で発売する住之江以外で開催されているレースを指します。
主にボートレース住之江開催中ですが、非開催時（入場無料）に住之江以外のレース場のみ発売することもあります。 - ボートパーク住之江とは？
- 入場無料の舟券発売エリアであり、ボートレース住之江で開催する全レースをはじめ、全国で開催されるグレードレース（ＳＧ・ＧⅠ等）、
女子レース、モーニングレース、ナイターレース等を１日最大８場・年間最大３６０日発売しています。 - 場内にコインロッカーはありますか？
- 以下の4カ所に設置しております。
【設置場所】
・ 南入場門を入って右側
・ 1階休憩所付近（外向発売所ボートパーク住之江内）
・ 1階中央ホール付近
・ 南スタンド3階中央（有料席内）
※施設案内にてご確認ください。
※大サイズのロッカーは数に限りがあります。使用状況により空きがない場合はご了承ください。 - 場内で携帯電話・スマートフォンの充電はできますか？
- 総合インフォメーション内に携帯電話・スマートフォンの公衆型充電器を設置しております。100円で40分充電できます。
※一部対応していない機種もございます。 - 場内での喫煙は可能ですか？
- ボートレース住之江の敷地内は、喫煙スペース以外は全面禁煙となっております。喫煙時は、喫煙スペースをご利用ください。
※喫煙スペースは施設案内にてご確認ください。 - 予想情報紙（専門紙）はどこで買えますか？
- 南入場門外の販売スタンド、またはコンビニエンスストア（ポプラ）で競艇専門紙ニュースを販売しています。
- デイレース、ナイターレースの開門・実施時間の目安を教えてください。
＜デイレース＞
[開門] 10:00
[レース実施] 11:00～16:30
＜ナイターレース＞
[開門] 14:30
[レース実施] 15:00～20:45
※あくまで目安の時間です。
開催レースのグレードや場外発売の実施状況により変動しますので、随時ホームページ等でお確かめください。- レースが中止になることはありますか？
- 荒天等の理由によりレースが中止になる場合がございます。
ボートレース住之江ホームページにてお知らせいたしますので、ご確認ください。 - 駐車場はありますか？
- 「タイムズ BOAT RACE 住之江第1」および「タイムズ BOAT RACE 住之江第2」をご利用いただけます。
※最新情報についてはタイムズ公式サイト （BOAT RACE 住之江第1（東）、BOAT RACE 住之江第1（西）、BOAT RACE 住之江第2） をご確認ください。
※場所はこちらからご確認ください。 - 自転車・バイクの置き場はありますか？
- 以下の3カ所にあります。
- 子どもが遊ぶ場所はありますか？
- 2階に、ぬいぐるみや幼児遊具、本やテレビ等を設けた「女性・子どもルーム」がございます。
授乳室、オムツ交換台も完備しております。
「女性・子どもルーム」は、本場開催時のみの営業となります。
※施設案内にてご確認ください。
※必ず保護者の方が同伴でご利用ください。 - 車イスでの来場は可能ですか？
- 可能です。
- 車イスで入場ゲートは通れますか？
- 入場ゲート横の通路を開けますので、お近くの警備員に声をおかけください。
- 場内に多目的トイレおよびエレベーターはありますか？
- いずれも設置しております。
・ 多目的トイレ：1、2、4階にございます。
・ エレベーター：ボートパーク住之江内にございます。また、有料席をご利用のお客様は専用エレベーターもございます。
エレベーターをご利用になられる場合はお近くの警備員にお声かけください。
※施設案内にてご確認ください。 - ボートレース住之江のレースや施設を写真・動画撮影することは可能でしょうか？
- 撮影については、当日、場内のインフォメーションで許可をとっていただく必要があります。
詳細についてはその際にご説明させていただきます。
なお、三脚および一脚は使用できません。 - 選手へのプレゼントは受け付けていますか？
- 以下の要領で受け付けております。
【ボートレース住之江の出場選手へ】
選手名を明記の上、該当選手の出場レース期間中に到着するよう、下記宛先までお送りください。
最終日の前日までであれば、選手名を明記の上、1階インフォメーションにご持参いただくと選手にお渡しいたします。送付先 〒559-0023 大阪府大阪市住之江区泉1-1-71 ボートレース住之江
なお、場合によっては中身を確認後、お渡しすることがございます。
※生ものはお断りさせていただきます。
【その他の選手へ】
選手名を明記の上、下記宛先までお送りください。
送付先 〒106-0032 東京都港区六本木3-16-33 青葉六本木ビル4階 一般財団法人 日本モーターボート競走会 企画部 広報課 - 選手応援用横断幕を掲示したいのですが、送付方法等はどのようなものですか？
- 以下の「横断幕統一規格」「注意事項」を遵守いただいた上、下記宛先まで横断幕をお送りください。
【横断幕統一規格】
縦2.0m以内×横10.0m以内
【注意事項】
・ 開催初日の3日前必着となります。
・ 送付前に著しい破損や汚れのないことを確認するなど、事前メンテナンスを実施してください。
・ 強風や突風、雨などによる破損や汚れが付着することがございますが、ボートレース場は一切の責任を負いかねます。
・ 取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕の裏面右上に氏名を記入（貼付）してください。
・ 必要事項を記載した自宅返送用の宅配便伝票（着払い用）を同封してください。
・ 頑丈なダンボールやプラスチックケースまたはバッグに入れて送付してください。
・ 宅配便伝票の品名欄に「選手応援用横断幕（選手名・登録番号）」を明記してください。
※ボートレース住之江では、横断幕をつける時、お客様のひもを外す場合があります。外したひもは、送っていただいたバッグなどに入れて返却しております。
ご了承ください。
※横断幕の数によっては数日に分けて掲示する場合がございます。送付先 〒559-0023 大阪府大阪市住之江区泉1-1-71 ボートレース住之江 北入場門 - スミノエ・ファンクラブの問い合わせ先を教えてください。
- 「スミノエ・ファンクラブ事務局」までお問い合わせください。
・ 電話番号：06-6685-1232
・ 受付時間：《ナイターレース開催日》13:30～20:00、《デイレース開催日》10:00～17:00 - 場内でWi-fiは利用できますか？
- ボートパーク住之江を含む場内全エリアでご利用いただけます。
【利用方法】
利用したいスマートフォン、タブレットなどのWi-fi設定画面から、 SSID「boatrace-suminoe」に接続してください。
※本サービスは無料でご利用いただけます。
有料席に関して
- 有料席に20歳未満は入場できますか？
- 大人の方同伴であればすべての有料席にご入場いただけます。
・ 幼稚園児以下：膝に乗せられる場合は無料ですが、有料席を1席ご利用される場合は、1席分の料金が必要です。
・ 小学生以上：おひとりにつき、1席分の料金が必要です。
※モーターボート競走法により、20歳未満の舟券購入および譲り受けはできません。 - 車イス席はありますか？
- SシートおよびBシートに、各4席設置しております。
- グループルームは全員がそろわなければ入場できませんか？
- 全員がそろわれなくても、到着された方から順次、入場が可能です。
- ボートパーク住之江で発売している舟券は有料席で購入できますか？
- すべてご購入いただけます。
- コンビニでの有料席の購入方法を教えてください。
- 予約・購入方法をご覧ください。
- 有料席は開催日以外でも利用できますか？
- M、S、Aシートおよびグループルームは場外専売日もご利用いただけます。料金は座席ラインナップでご確認ください。
その他
- ネット投票をはじめたいので、申し込み先を教えてください。
- ネット投票会員登録サイトから会員登録してください。
ご不明な点がありましたら、入会ご案内窓口 0120-85-8006 （9:00～ 18:00） にお問い合わせください。 - ネット投票の「加入者番号」「暗証番号」「認証番号」 （あるいは「認証パスワード」）を忘れてしまいました。
問い合わせ先を教えてください。 - テレボート 03-6704-6996（8:00 ～ レース終了）にお問い合わせください。