よくある質問

9階ロイヤルフロア

Qロイヤルフロアのサービス内容は?
Aボートレース専門紙全場分をご準備しており、その他、キャッシュレス投票及び投票専用タブレット端末貸出(要事前会員登録)、フリードリンク、おしぼり、近隣指定駐車場割引等となっています。
また、フロア専用コンシェルジュが配置しており、お食事の配膳、お席のご案内も行っております。
Qワイドシートは一人でも利用できるの?
Aお一人様でもご利用いただけます。
ワイドシートには2台の専用モニターを設置しておりますので、お二人様でのご利用も可能となっております。
なお、平成28年10月1日より、お一人様のご利用は1席5,000円と、さらにお得です。
Qロイヤルルームのサービスと定員数は?
Aサービス内容はフロア統一です。定員数は1名様から、最大8名様までご利用可能です。
完全個室空間となっておりますので、ごゆっくりボートレースをお楽しみください。
なお、ご利用料金は、平成28年10月1日より、お部屋基本料8,000円+お一人様2,000円となっており、最大料金は20,000円となります。
Qロイヤルフロアはチケットの再販売はないのか?
Aロイヤルフロアは、より高級感を演出させていただきたいため、通常半額でご利用いただける再販売は実施しておりませんが、9階フロアの特別サービス(スペシャルグレードサービス)として、17時以降入館のお客様には、次回以降利用できる、有料席1,000円券を進呈いたします。
お客さまのご理解、ご協力を、よろしくお願いいたします。

8階キャッシュレスフロア

Q8階のサービス内容は?
Aボートレース専門紙全場分をご準備しており、その他、フリードリンク、おしぼりとなっています。
また、投票端末ご案内専用コンシェルジュが配置しており、操作等の案内も行っております。
Qキャッシュレス会員登録の方法は?
A会員登録申込書に必要事項を記入いただき、身分証明書(免許証等)をご提示のうえ、登録させていただきます。なお、会員登録は無料となっておりますので、お気軽にご入会ください。
Q会員登録すると何かサービスがあるのか?
A原則、当フロアご利用の場合は会員登録が必要となります。登録していただきますと、舟券購入金額に合わせてポイントが溜まっていき、そのポイント数でキャッシュバックをはじめ、様々な賞品をご用意しております。
また、ご入金いただいた金額は、翌日以降に持ち越し可能となっておりますので、より便利な仕様となっております。
Qキャッシュレスポイントとは?
A舟券購入額200円につき、1ポイントを加算させていただきます。
一度の交換で最大100,000ポイントで200,000円のキャッシュバックがあります。
また、来場ポイントも別途加算(一日1ポイント)されます。
Qキャッシュレス端末を利用できるか不安です。
A当フロアには専属のコンシェルジュを配備しているので、操作方法等、お客さまにわかりやすくご説明させていただきます。
また、途中不明な点がございましたら、お席に備え付けしております呼び出しボタンをお気軽にご利用ください。
Qカップルシートとは?
Aリニューアルオープンに際し、新設させていただいた、カップルに大変お得なシートです。
カップルシートのご利用は、必ず女性のお客さまと一緒でお願いいたします。
また、女性同士のご利用も大歓迎です。
Qキャッシュレスワイドシートは一人でも利用できるのか?
A9階ロイヤルフロアのワイドシート同様、お一人様でもご利用いただけます。

7階A有料フロア

Q7階のサービス内容は?
Aボートレース専門紙1部、投票専用タブレット端末貸出(要事前会員登録)、フリードリンク、おしぼりとなっております。
また、各席には個別モニターを配備し、今までよりも、より快適にお過ごしいただけます。
Q7階グループルームA・Bの定員数は?
A2名様〜6名様となっております。1名様及び6名様を超える場合はご利用いただけませんので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q7階グループルームCの定員数は?
A2名様〜4名様となっております。1名様及び4名様を超える場合はご利用いただけませんので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

6階B有料シート

Q6階のサービス内容は?
A1ドリンク、おしぼりとなっております。
当フロアは、ボートピア梅田館内で最大の70インチモニターを20台配備し、リーズナブルな料金設定とはなっておりますが、大迫力の映像で、お客さまには満足いただけるものとなっております。

全有料フロア

Qアルコール類の持ち込みは?
Aボートピア梅田は、全館アルコール類の持ち込みは禁止させていただいております。ご理解、ご協力をお願いいたします。
Qタバコを吸う場所はあるの?
A館内全域禁煙とさせております。館内指定の喫煙室をご利用ください。
各有料フロアにも、専用喫煙室をご用意しております。
Q前売りチケットはいつまで購入できるのか?
Aボートピア梅田では、毎月2日より翌月末までのチケットを、各フロア受付カウンターにて発売しております。
また、セブンイレブン、サークルKサンクス、ぴあ店舗でも同様に取り扱いしており、電話及びインターネットは毎月1日よりご利用いただけます。
Qコンビニ等でチケット購入した場合、座席の指定はできるのか?
A申し訳ありませんが、コンビニ等では座席の指定はできません。ボートピア梅田、ボートレース住之江並びにインターネットでのご購入の場合のみ、指定いただけます。
Qチケット購入の際の手数料は?
Aボートピア梅田、ボートレース住之江でのご購入には手数料はいただきません。
コンビニ、ぴあ店舗、インターネット、電話予約におきましては、申し訳ありませんが、それぞれ所定の手数料がかかります。
Q前売りチケットを購入したが、急用で行けなくなったので払い戻ししてほしい。
A申し訳ありませんが、前売りチケットの払い戻しはお断りさせていただいております。
お客さまのご理解、ご協力をお願いいたします。
ただし、天候等によりボートピア梅田で発売を予定していました開催場が全て中止等となった場合、ご購入いただいた店舗等で、払い戻しさせていただきます。
Q有料席ポイントカードとは?
Aボートピア梅田でご購入いただいた有料席料金に応じて、500円につき1ポイント押印させていただくものです。
30ポイント、60ポイントで、それぞれ1,000円の有料席ご利用券を、ポイントカード3枚を達成していただきますと、さらにお得なプレゼントを進呈させていただきます。使用期限はございませんので、どうぞご利用ください。
Q有料席再販売とは?
A17時以降、空席がある場合のみ、各シートの半額にてご利用いただけるサービスです。
ただし、9階ロイヤルフロアのみスペシャルグレードサービスのご提供となり、料金半額となる再販売は対象外となります。詳しくは館内案内告知をご覧ください。